Politik for beskyttelse af personlige oplysninger

Som dataansvarlig har vi en juridisk forpligtelse i henhold til spillelovgivningen til at behandle personoplysninger fra spillere for at give dem mulighed for at deltage i spil og give dem supplerende tjenester. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler fra spillere, hvorfor vi indsamler dem, og hvordan vi bruger dem.

Hjemmesiden www.Dazard.com ("Casino", "Website", "Company", "We", "Us", "Our") ejes og drives af KingsWin Online OÜ, et privat aktieselskab, der er registreret og etableret i henhold til lovgivningen i Estland, med registreringsnummer 11535738 og registreret adresse på Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tartu mnt 50-10, 10115. KingsWin Online OÜ er licenseret og reguleret af Estonian Tax and Customs Board. Licens nr. HKT000017, der giver ret til at organisere hasardspil og aktivitetslicens nr. HKL000255, der giver ret til at organisere hasardspil ved hjælp af fjernspil.

Hvis du har andre spørgsmål vedrørende denne privatlivspolitik eller beskyttelse af dine data, er du velkommen til at kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på dpo@kingswin.online.

Ved at registrere en spillerkonto på webstedet bekræfter du dit samtykke til denne fortrolighedspolitik. Hvis du ikke er enig i vilkårene i denne fortrolighedspolitik og ikke ønsker at give os de personlige oplysninger, vi har brug for, bedes du ikke bruge dette websted.

Bemærk, at denne fortrolighedspolitik udgør en aftale mellem dig og virksomheden. Vi kan med jævne mellemrum foretage ændringer i denne politik. Vi vil gøre vores bedste for at underrette dig om sådanne ændringer, men vi anbefaler, at du regelmæssigt læser denne privatlivspolitik. Din fortsatte brug af webstedet og/eller dets tjenester vil udgøre dit samtykke til privatlivspolitikken.

De personlige oplysninger, som vi kan anmode om at bruge og behandle, skal omfatte, uden begrænsning:

a) Alle de oplysninger, du giver os, når du udfylder formularerne på vores kontoregistreringssider, samt alle andre data, som du yderligere indsender via webstedet eller e-mail (f.eks. for- og efternavn, fødselsdato, e-mailadresse, telefonnummer);

b) Korrespondance med os via webstedet, e-mail, webchat eller andre kommunikationsmidler;

c) Al transaktionshistorik for spillerkontoen, uanset om dette finder sted via hjemmesiden(e) eller via andre kommunikationsmidler;

d) Webstedslogins og deres detaljer, herunder trafikdata, GeoIP-placeringsdata, browser-/enhedsdata, weblogs, aktivitetslogs og andre trafikoplysninger, der er registreret i vores system;

e) Dokumenter og beviser, som vi med rimelighed anmoder om for at verificere din konto, behandle indbetalinger eller udbetalinger og foretage kontrol af bedrageri (på vores eget initiativ eller som krævet i henhold til gældende lovgivning). Sådanne beviser kan omfatte scanninger af pas, indbetalingskort, kontoudtog osv.

f) Deltagelse i undersøgelser eller andre kundevurderinger, som vi måtte foretage fra tid til anden.

Vi behandler de personlige oplysninger, vi indsamler fra dig, for at kunne levere vores tjenester. Vi vil især bruge dine data til følgende formål:

a) Behandling af dine væddemål og transaktioner. Dette omfatter din brug af kreditkort og online betalingssystemer;

b) At give dig spil og andre tilknyttede tjenester, som du søger på vores hjemmeside;

c) Yde kundesupport, f.eks. hjælp til at oprette og administrere din konto;

d) Identificere og udføre de nødvendige verifikationstjek;

e) Give registrerede spillere oplysninger om vores kampagnetilbud eller give salgsfremmende oplysninger fra vores udvalgte forretningspartnere, associerede virksomheder og tilknyttede virksomheder (kun hvis spillerne specifikt har givet samtykke til at modtage sådant markedsføringsmateriale);

f) Overholdelse af juridiske forpligtelser, herunder overholdelse af love om bekæmpelse af hvidvaskning af penge (AML) og finansiering af terrorisme (CFT);

g) Overvågning og undersøgelse af transaktioner med henblik på at forhindre svindel, misbrug af vilkår, hvidvaskning af penge og andre ulovlige eller uregelmæssige spilaktiviteter;

h) Analyse af kundetendenser gennem markedsundersøgelser (deltagelse i undersøgelser er ikke obligatorisk, og du kan altid vælge ikke at deltage);

i) Gennemførelse af forskning og statistisk analyse af aggregerede data.

Medmindre du har valgt ikke at modtage reklamemateriale, kan vi bruge dine personlige oplysninger, herunder din e-mailadresse og dit telefonnummer, til at sende dig markedsføringskommunikation vedrørende produkter, tjenester og kampagner. Dette kan omfatte oplysninger om produkter og tjenester fra vores forretningspartnere, f.eks. udbydere af kasinospil.

Når du beslutter dig for at stoppe med at modtage sådant markedsførings- og reklamemateriale, kan du fravælge dette i indstillingerne for din spillerkonto eller ved at kontakte vores kundesupport på support@dazard.com

Bemærk desuden, at hvis du accepterer en konkurrencepræmie eller en gevinst fra os, giver du samtykke til at bruge dit navn og/eller kaldenavn til reklame- og salgsfremmende formål uden yderligere kompensation, undtagen hvor det er forbudt ved lov.

Vi vil ikke indsamle nogen personlige oplysninger om dig uden din viden. Vi kan dog automatisk indsamle visse data om dig, hvor du har givet sådanne oplysninger gennem brug af vores tjenester og gennem dine interaktioner med os.

Vi kan også lovligt modtage visse personlige oplysninger fra onlineleverandører og tjenesteudbydere, såsom virksomheder, der forebygger svindel. Derudover forbeholder vi os ret til at engagere tredjepartsudbydere til at yde teknisk support, så vi kan behandle dine onlinetransaktioner og hente spilindhold.

Vær opmærksom på, at vi kan få adgang til alle oplysninger, du måtte give til sådanne leverandører, tjenesteudbydere og tredjeparts e-handelstjenester. Du kan være sikker på, at vi vil bruge og beskytte alle personlige oplysninger, der opnås på denne måde, som beskrevet i denne politik. Alle oplysninger, du giver, vil kun blive videregivet til tredjeparter uden for virksomheden i overensstemmelse med denne privatlivspolitik, og vi vil tage alle nødvendige skridt til at sikre, at vores aftaler med tredjepartstjenesteudbydere altid beskytter dine private oplysninger.

Vi kan videregive oplysninger, som du har givet os, til andre enheder inden for vores koncern og til vores forretningspartnere. Disse virksomheder omfatter vores moderselskaber, deres moderselskaber og alle datterselskaber af disse respektive virksomheder samt andre virksomheder, som vi driver forretning med og har nødvendige aftaler med. Databehandling af dine oplysninger kan foretages af virksomheden eller af en anden enhed i vores gruppe af virksomheder, som kan bruge en tredjepart til at opfylde sådanne databehandlingsbehov.

Virksomhedens medarbejdere, nærmere bestemt den databeskyttelsesansvarlige, den hvidvaskningsansvarlige, betalings- og svindelanalytikere, kundesupportagenter, medlemmer af kundelagringsteamet, VIP-spillermanagere samt andre udvalgte medarbejdere, skal også have adgang til dine personlige oplysninger med henblik på at udføre deres opgaver og yde dig hjælp.

Vores medarbejdere, der har adgang til eller er forbundet med behandlingen af spillerens personlige oplysninger, har underskrevet fortrolighedsaftaler om at respektere den fortrolige karakter af spillerens oplysninger i henhold til gældende lovgivning om spil, databeskyttelse og privatlivets fred.

Det kan være nødvendigt for os eller vores tjenesteudbydere at overføre dine personoplysninger til lande uden for Den Europæiske Union (EU), Den Europæiske Frihandelssammenslutnings (EFTA) regioner og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) for at kunne levere vores tjenester til dig eller samarbejde med tjenesteudbydere og databehandlere. I overensstemmelse med den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) er vi dog forpligtet til at sikre beskyttelsen af dine personoplysninger under disse overførsler.

Denne overførsel kan være nødvendig for at kunne levere vores tjenester til dig, f.eks:

a) Behandling af dine væddemål og betalingstransaktioner;

b) At give dig spil og andre tilknyttede tjenester, som du søger på vores hjemmeside;

c) Identificere og udføre de nødvendige verifikationstjek;

For at garantere et passende beskyttelsesniveau for dine personlige data under overførsler til tredjelande implementerer vi passende sikkerhedsforanstaltninger, som er godkendt af Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser for databeskyttelse. Vi træffer også alle nødvendige foranstaltninger for at sikre, at dine oplysninger og data behandles sikkert og i overensstemmelse med denne privatlivspolitik og alle gældende databeskyttelseslove.

Ved at bruge vores tjenester og få adgang til vores websted accepterer du mulig overførsel af dine personlige data til tredjelande og implementeringen af disse sikkerhedsforanstaltninger. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende disse overførsler, er du velkommen til at kontakte os.

Vi sælger eller udlejer ikke dine personlige data til tredjeparter.

Vi kan videregive dine personlige oplysninger, hvis det kræves i henhold til lov, regulering eller anden juridisk stævning eller kendelse. Vi kan også videregive dine personlige oplysninger til et regulerende eller retshåndhævende organ, hvis vi mener, at det er nødvendigt for at beskytte virksomhedens, dens kunders eller en tredjeparts legitime interesser.

Personoplysninger vil kun blive videregivet til tredjeparter i følgende tilfælde:

a) Hvor vi er forpligtet til at gøre det ved lov;

b) Hvis webstedet har brug for at dele data med sine betalingsbehandlere for at lette betalingstransaktioner i overensstemmelse med deres privatlivspolitikker. (Især behandles de fleste bankkorttransaktioner af Wirecard Bank AG, hvisPrivatlivspolitik gælder for sådanne transaktioner);

c) At overholde vores juridiske og lovgivningsmæssige pligter og ansvar over for de relevante licens- og tilsynsmyndigheder samt alle pligter og ansvar i henhold til anden gældende lovgivning og over for andre gældende tilsynsmyndigheder i andre jurisdiktioner;

d) Når virksomheden mener, at videregivelse er nødvendig for at beskytte virksomhedens eller spillerens sikkerhed eller andres sikkerhed, undersøge bedrageri eller reagere på en regeringsanmodning;

e) Hvis vores leverandører af markedsføringstjenester har brug for dataene til at udføre deres opgaver;

f) Til enhver anden tredjepart med spillerens forudgående samtykke til at gøre det.

Vi bruger tredjeparts databehandlere til at behandle begrænsede personoplysninger på vores vegne. Sådanne tjenesteudbydere understøtter hjemmesiden, især i forbindelse med hosting og drift af hjemmesiderne, markedsføring, analyser, forbedring af hjemmesiderne og udsendelse af nyhedsbreve via e-mail. Vi skal sikre, at overførslen af personoplysningerne til modtageren er i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, og at databehandleren pålægges de samme forpligtelser, som vi pålægges i henhold til den respektive serviceaftale.

Vores hjemmesider kan også indeholde funktioner til sociale medier (f.eks. "del"- eller "synes godt om"-knapper). Sådanne funktioner leveres af tredjeparts sociale medieplatforme såsom Facebook. Når data indsamles på denne måde, er behandlingen af dem underlagt privatlivspolitikken for de respektive sociale medieplatforme.

Ud over ovenstående kan vi også frigive personoplysninger, hvis vi opkøber nye virksomheder. Hvis virksomheden gennemgår ændringer i sin struktur, såsom en fusion, overtagelse af en anden virksomhed eller en delvis overtagelse, er det meget sandsynligt, at vores kunders personlige data vil blive inkluderet i salget eller overførslen. Vi vil, som en del af vores politik, informere vores spillere via e-mail, før en sådan overførsel af personoplysninger finder sted.

Bemærk, at vores indhold kan linke til tredjepartswebsteder for at give relevante referencer. Vi er ikke ansvarlige for sådant eksternt indhold, som kan indeholde separate privatlivspolitikker og oplysninger om databehandling.

Som det fremgår af vores vilkår og betingelser, kan både du og kasinoet beslutte at få din spillerkonto lukket til enhver tid. Efter lukning af din konto opbevarer vi dine personlige data, så længe loven kræver det. Disse data må kun bruges, hvis de kræves af kompetente myndigheder i tilfælde af forespørgsler vedrørende finansielle og skattemæssige optegnelser, bedrageri, hvidvaskning af penge eller undersøgelser af anden ulovlig aktivitet.

Vi kan også opbevare anonymiserede afledninger af dine data for at forbedre vores indhold og markedsføringskommunikation, hvor der ikke er tale om automatiseret beslutningstagning.

Du skal være opmærksom på, at vi på grund af regler om bekæmpelse af hvidvaskning af penge i licenserede spiljurisdiktioner i EU er forpligtet til at opbevare personlige data om spillere, der er indsendt under registreringen, og alle data, der er videregivet i løbet af den operative periode for en spillerkonto, i mindst fem år fra sidste spillertransaktion eller kontolukning. Derfor kan anmodninger om sletning før udløbet af denne periode ikke imødekommes.

Vi anerkender hermed, at når vi indsamler og behandler dine personlige oplysninger med henblik på at administrere din spillerkonto, er vi bundet af strenge lovbestemmelser om beskyttelse af personlige data.

Derfor bestræber vi os på at beskytte dine personlige oplysninger og respektere dit privatliv i overensstemmelse med bedste forretningspraksis og gældende regler. Vi er forpligtet til at levere sikre tjenester til spillere, og vi vil tage alle rimelige forholdsregler for at sikre, at alle de data, du har sendt til os, forbliver sikre.

Ret til at trække samtykke tilbage. I tilfælde, hvor vi er afhængige af dit samtykke til behandling af personoplysninger, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage.

Spillerkonti kan kun tilgås med spillerens unikke ID og adgangskode. Du kan også konfigurere tofaktorautentificering (2FA) som yderligere beskyttelse mod uautoriseret brug af din konto. Du er ansvarlig for at holde dine login-oplysninger fortrolige og sørge for, at andre ikke kan få adgang til dem.

Du kan altid kontakte os med hensyn til denne politik, hvis du ønsker det:

a) Bekræft nøjagtigheden af de personlige oplysninger, vi har indsamlet om dig;

b) Forespørg om vores brug af dine personlige oplysninger;

c) Forbyde fremtidig brug af dine data til direkte markedsføringsformål;

d) Opdatere eller rette eventuelle oplysninger, som du har givet os (i sådanne tilfælde skal du fremlægge enhver dokumentation, som vi med rimelighed kan kræve for at foretage sådanne ændringer). Bemærk, at det er ulovligt at give os falske oplysninger om dig, og det er dit ansvar at sikre, at vi altid er opdateret med dine korrekte data.

Vi har udpeget en databeskyttelsesansvarlig ("DPO"), som er ansvarlig for at føre tilsyn med spørgsmål i forbindelse med denne privatlivspolitik. Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik, bedes du kontakte DPO'en på dpo@kingswin.online

Derudover har du i henhold til artikel 77 i GDPR ret til at indgive en klage vedrørende din databehandling til en tilsynsmyndighed, især i den medlemsstat, hvor du har dit sædvanlige opholdssted, dit arbejdssted eller stedet for en påstået overtrædelse.

Når du besøger webstedet, indsamler vores system automatisk oplysninger om dit besøg, f.eks. din browser, IP-adresse og det henvisende websted. Denne indsamling kan ske i samarbejde med vores platformsudbydere og partnere. Vi kan modtage generelle demografiske data eller brugsdata om vores webstedsbesøgende fra dem. Vi bruger ikke automatisk indsamlede oplysninger til at identificere dig personligt uden at modtage yderligere samtykke.

For at indsamle de pågældende oplysninger bruger vi cookies og lignende sporingsværktøjer. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din computer eller dit udstyr, når du besøger vores websider. Nogle af disse cookies er afgørende for, at hjemmesiden kan fungere; andre forbedrer din oplevelse af hjemmesiden og hjælper os med at levere en bedre service. Nedenfor er de typer af cookies, vi bruger, og deres formål.

Nødvendige cookies: muliggør navigation og grundlæggende funktionalitet på webstederne, f.eks. adgang til medlemsområder på webstedet.

Funktionelle cookies: Giver os mulighed for at analysere din brug af webstedet og dine valg på webstedet (f.eks. din sessionsnøgle, sprog eller region), så vi kan gemme disse indstillinger og tilbyde dig en mere personlig oplevelse.

Reklamecookies: Giver os mulighed for at måle, hvor effektiv vores indholdsmarkedsføring er. Disse cookies leveres af vores partnere for at spore hjemmesidebesøg og nye spillerregistreringer fra reklamer. Vi deler ikke dine personlige oplysninger (f.eks. navn eller e-mail) med tilknyttede partnere, bortset fra data om besøg på webstedet, der indsamles direkte af sådanne reklamecookies. Dine besøgsdata kan dog sammenkædes med andre personlige oplysninger, som udbyderne har indsamlet via andre kilder. Sidstnævnte eksterne databehandling er underlagt disse tredjepartsudbyderes meddelelser om beskyttelse af personlige oplysninger og politikker.

Ud over ovenstående bruger vi en række tredjepartsudbydere, som også sætter cookies på dette websted for at kunne levere de tjenester, de leverer til os. Sådanne tjenester omfatter, men er ikke begrænset til, at hjælpe os med at forbedre din oplevelse ved at spore din aktivitet på webstedet, måle webstedets effektivitet og effektiviteten af vores marketingkampagner.

De fleste online-browsere accepterer automatisk cookies. Hvis du foretrækker det, er det muligt at blokere nogle eller alle cookies eller at slette cookies, der allerede er sat, ved at ændre dine browserindstillinger. Vi anbefaler dog, at du ikke blokerer eller sletter dine cookies, da det kan begrænse din brug af vores hjemmeside.

Når du spiller kasinospil, der er udviklet af NetEnt, gælder NetEnts privatlivspolitik også. Denne politik kan findes her.