Retningslinjer for personvern

Som behandlingsansvarlig har vi en juridisk forpliktelse i henhold til spillregelverket til å behandle personopplysninger fra spillere for å gjøre det mulig for dem å delta i spill og tilby dem tilleggstjenester. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn fra spillere, hvorfor vi samler dem inn og hvordan vi bruker dem.

Nettstedet www.Dazard.com ("Casino", "Nettstedet", "Selskapet", "Vi", "Oss", "Vår") eies og drives av KingsWin Online OÜ, et privat aksjeselskap registrert og etablert i henhold til lovene i Estland, med registreringsnummer 11535738 og registrert adresse på Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tartu mnt 50-10, 10115. KingsWin Online OÜ er lisensiert og regulert av Estlands skatte- og tollmyndigheter. Lisens nr. HKT000017, som gir rett til å organisere sjansespill og aktivitetslisens nr. HKL000255, som gir rett til å organisere sjansespill ved hjelp av fjernspilling.

Hvis du har andre spørsmål om denne personvernerklæringen eller beskyttelse av dine opplysninger, kan du kontakte vårt personvernombud på dpo@kingswin.online

Ved å registrere en spillerkonto på nettstedet bekrefter du at du samtykker i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke godtar vilkårene i denne personvernerklæringen og ikke ønsker å gi oss de personopplysningene vi trenger, ber vi deg om å ikke bruke dette nettstedet.

Vær oppmerksom på at denne personvernerklæringen utgjør en avtale mellom deg og selskapet. Vi kan med jevne mellomrom gjøre endringer i disse retningslinjene. Vi vil gjøre vårt beste for å varsle deg om slike endringer, men vi anbefaler at du leser denne personvernerklæringen regelmessig. Din fortsatte bruk av nettstedet og/eller dets tjenester vil utgjøre ditt samtykke til personvernerklæringen.

Personopplysningene som vi kan be om å få bruke og behandle, skal omfatte, uten begrensning:

a) Alle opplysninger du oppgir til oss når du fyller ut skjemaene på våre sider for kontoregistrering, samt alle andre opplysninger du sender inn via nettstedet eller e-post (f.eks. for- og etternavn, fødselsdato, e-postadresse, telefonnummer);

b) Korrespondanse med oss via nettstedet, e-post, nettprat eller andre kommunikasjonsmidler;

c) All transaksjonshistorikk for spillerkontoen, enten dette skjer via nettsiden(e) eller via andre kommunikasjonsmidler;

d) Nettstedsinnlogginger og deres detaljer, inkludert trafikkdata, GeoIP-posisjonsdata, nettleser-/enhetsdata, weblogger, aktivitetslogger og annen trafikkinformasjon som er registrert i systemet vårt;

e) Dokumenter og bevis som vi med rimelighet ber om for å verifisere kontoen din, for å behandle innskudd eller uttak og for å utføre svindelbekjempende kontroller (på eget initiativ eller som påkrevd i henhold til gjeldende lovgivning). Slike bevis kan omfatte skanning av pass, betalingsslipper, kontoutskrifter osv.

f) Deltakelse i spørreundersøkelser eller andre kundevurderinger som vi fra tid til annen gjennomfører

Vi behandler personopplysningene vi samler inn fra deg for å kunne levere tjenestene våre. Vi vil særlig bruke opplysningene dine til følgende formål:

a) Behandler spillene og transaksjonene dine. Dette inkluderer din bruk av kredittkort og betalingssystemer på nett;

b) Tilby deg spill og andre tilleggstjenester som du søker fra nettstedet vårt;

c) yte kundestøtte, for eksempel hjelp med å sette opp og administrere kontoen din;

d) Identifisere og utføre de nødvendige verifiseringskontrollene;

e) Gi registrerte spillere informasjon om våre kampanjetilbud, eller gi kampanjeinformasjon fra våre utvalgte forretningspartnere, samarbeidspartnere og tilknyttede selskaper (kun hvis spillerne spesifikt har samtykket til å motta slikt markedsføringsmateriale);

f) Overholdelse av juridiske forpliktelser, inkludert overholdelse av lover om hvitvasking av penger (AML) og bekjempelse av finansiering av terrorisme (CFT);

g) Overvåke og etterforske transaksjoner for å forhindre svindel, misbruk av vilkår, hvitvasking av penger og andre ulovlige eller irregulære spillaktiviteter;

h) Analysere kundetrender gjennom markedsundersøkelser (det er ikke obligatorisk å delta i undersøkelser, og du kan alltid velge å ikke delta);

i) Gjennomføre forskning og statistisk analyse av aggregerte data.

Med mindre du har valgt å ikke motta reklamemateriell, kan vi bruke personopplysningene dine, inkludert e-postadressen og telefonnummeret ditt, til å sende deg markedsføringskommunikasjon om produkter, tjenester og kampanjer. Dette kan inkludere informasjon om produkter og tjenester fra våre forretningspartnere, for eksempel leverandører av kasinospill.

Når du bestemmer deg for å slutte å motta slikt markedsførings- og reklamemateriell, kan du velge bort dette i innstillingene for spillerkontoen din eller ved å kontakte vår kundestøtte på support@dazard.com

I tillegg må du være oppmerksom på at ved å akseptere en konkurransepremie eller gevinst fra oss, samtykker du til bruk av navnet og/eller kallenavnet ditt til reklame- og salgsfremmende formål uten ytterligere kompensasjon, med unntak av der det er forbudt ved lov.

Vi skal ikke samle inn personopplysninger om deg uten at du er klar over det. Vi kan imidlertid automatisk samle inn visse opplysninger om deg der du har oppgitt slik informasjon gjennom bruk av våre tjenester og gjennom din samhandling med oss.

Vi kan også lovlig motta visse personopplysninger fra nettleverandører og tjenesteleverandører, for eksempel selskaper som forebygger svindel. I tillegg forbeholder vi oss retten til å engasjere tjenester fra tredjepartsleverandører for å yte teknisk støtte, slik at vi kan behandle nettransaksjonene dine og hente spillinnhold.

Vær oppmerksom på at vi kan få tilgang til all informasjon du måtte gi til slike leverandører, tjenesteleverandører og tredjeparts e-handelstjenester. Du kan være trygg på at vi vil bruke og beskytte alle personopplysninger som innhentes på denne måten, slik det er beskrevet i disse retningslinjene. All informasjon som du oppgir, vil kun bli utlevert til tredjeparter utenfor selskapet i samsvar med denne personvernerklæringen, og vi skal ta alle nødvendige skritt for å sikre at våre avtaler med tredjeparts tjenesteleverandører alltid beskytter din private informasjon.

Vi kan videreformidle informasjon som du har gitt oss, til andre enheter i vårt konsern og til våre forretningspartnere. Disse selskapene omfatter våre morselskaper, deres morselskaper og alle datterselskaper av disse respektive selskapene, samt andre selskaper som vi driver virksomhet med og har nødvendige avtaler med. Databehandlingen av opplysningene dine kan utføres av selskapet eller av en annen enhet i vår gruppe av selskaper, som kan bruke en tredjepart for å oppfylle slike databehandlingsbehov.

Ansatte i selskapet, nærmere bestemt databeskyttelsesansvarlig, hvitvaskingsansvarlig, analytikere innen betaling og bedrageribekjempelse, kundesupportagenter, medlemmer av kundelagringsteamet, VIP-spilleransvarlige samt andre utvalgte ansatte, skal også ha tilgang til personopplysningene dine for å kunne utføre sine oppgaver og gi deg hjelp.

Våre ansatte som har tilgang til, eller er tilknyttet behandlingen av spillerens personlige opplysninger, har undertegnet taushetserklæringer som forplikter dem til å respektere konfidensialiteten til spillerens opplysninger i henhold til gjeldende lover om spill, databeskyttelse og personvern.

Det kan være nødvendig for oss eller tjenesteleverandørene våre å overføre personopplysningene dine til land utenfor Den europeiske union (EU), EFTA-regionene (European Free Trade Association) og Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) for å kunne tilby deg tjenestene våre eller samarbeide med tjenesteleverandører og databehandlere. I samsvar med personvernforordningen (GDPR) er vi imidlertid forpliktet til å sikre beskyttelse av personopplysningene dine under disse overføringene.

Denne overføringen kan være nødvendig for å kunne tilby deg våre tjenester, som f.eks:

a) Behandle spillene og betalingstransaksjonene dine;

b) Tilby deg spill og andre tilleggstjenester som du søker fra nettstedet vårt;

c) Identifisere og utføre de nødvendige verifiseringskontrollene;

For å garantere et passende beskyttelsesnivå for personopplysningene dine under overføringer til tredjeland, implementerer vi egnede sikkerhetstiltak som er godkjent av EU-kommisjonens standard kontraktsklausuler for databeskyttelse. Vi iverksetter også alle nødvendige tiltak for å sikre at informasjonen og dataene dine behandles på en sikker måte og i samsvar med denne personvernerklæringen og alle gjeldende lover om databeskyttelse.

Ved å bruke tjenestene våre og gå inn på nettstedet vårt, godtar du eventuell overføring av personopplysningene dine til tredjeland og implementeringen av disse sikkerhetstiltakene. Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående disse overføringene, må du ikke nøle med å ta kontakt med oss.

Vi selger eller leier ikke ut personopplysningene dine til tredjeparter.

Vi kan utlevere personopplysningene dine hvis det kreves i henhold til lov, forskrift eller annen rettslig stevning eller fullmakt. Vi kan også utlevere personopplysningene dine til tilsynsmyndigheter eller politimyndigheter hvis vi mener det er nødvendig for å beskytte de legitime interessene til selskapet, dets kunder eller en tredjepart.

Personopplysninger vil kun bli utlevert til tredjeparter i følgende tilfeller:

a) Der vi er pålagt å gjøre det i henhold til lov;

b) Hvis nettstedet må dele data med sine betalingsbehandlere for å legge til rette for betalingstransaksjoner i samsvar med deres personvernerklæringer. (Spesielt behandles de fleste bankkorttransaksjoner av Wirecard Bank AG, hvis personvernerklæring gjelder for slike transaksjoner);

c) Å overholde våre juridiske og regulatoriske plikter og ansvar overfor de relevante lisens- og reguleringsmyndighetene, samt alle plikter og ansvar i henhold til annen gjeldende lovgivning og overfor andre reguleringsmyndigheter i andre jurisdiksjoner;

d) Når selskapet mener at offentliggjøring er nødvendig for å beskytte selskapets eller spillerens sikkerhet, eller andres sikkerhet, etterforske bedrageri eller svare på en forespørsel fra myndighetene;

e) Hvis våre leverandører av markedsføringstjenester trenger opplysningene for å utføre sine oppgaver;

f) Til enhver annen tredjepart med spillerens forhåndssamtykke til å gjøre det.

Vi bruker tredjeparts databehandlere til å behandle begrensede personopplysninger på våre vegne. Slike tjenesteleverandører støtter nettstedet, særlig i forbindelse med hosting og drift av nettstedene, markedsføring, analyse, forbedring av nettstedene og utsendelse av nyhetsbrev via e-post. Vi skal sørge for at overføringen av personopplysningene til mottakeren er i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, og at databehandleren pålegges de samme forpliktelsene som pålegges oss i henhold til den respektive tjenesteavtalen.

Nettstedene våre kan også inneholde funksjoner for sosiale medier (f.eks. "del"- eller "liker"-knapper). Slike funksjoner leveres av tredjeparts sosiale medieplattformer, for eksempel Facebook. Når data samles inn på denne måten, reguleres behandlingen av dem av personvernerklæringen til de respektive sosiale medieplattformene.

I tillegg til det som er nevnt ovenfor, kan vi også utlevere personopplysninger hvis vi kjøper opp nye virksomheter. Hvis selskapet gjennomgår endringer i strukturen, for eksempel en fusjon, oppkjøp av et annet selskap eller delvis oppkjøp, er det mest sannsynlig at våre kunders personopplysninger vil bli inkludert i salget eller overføringen. Vi vil, som en del av våre retningslinjer, informere våre spillere via e-post før en slik overføring av personopplysninger finner sted.

Vær oppmerksom på at innholdet vårt kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder for å gi relevante referanser. Vi er ikke ansvarlige for slikt eksternt innhold, som kan inneholde egne personvernerklæringer og opplysninger om databehandling.

Som det fremgår av våre vilkår og betingelser, kan både du og kasinoet bestemme deg for å stenge spillerkontoen din når som helst. Etter at kontoen din er stengt, vil vi oppbevare personopplysningene dine så lenge loven krever det. Disse opplysningene skal kun brukes dersom det kreves av kompetente myndigheter i forbindelse med forespørsler om økonomiske og skattemessige forhold, svindel, hvitvasking av penger eller etterforskning av annen ulovlig aktivitet.

Vi kan også oppbevare anonymiserte derivater av dataene dine for å forbedre innholdet og markedsføringskommunikasjonen vår, uten at det er snakk om automatiserte beslutninger.

Vi gjør oppmerksom på at på grunn av regler mot hvitvasking av penger i lisensierte spilljurisdiksjoner i EU, er vi forpliktet til å oppbevare personopplysninger om spillere som oppgis under registreringen, og alle opplysninger som videreformidles i løpet av den operative perioden for en spillerkonto, i minst fem år etter siste spillertransaksjon eller avslutning av kontoen. Derfor kan vi ikke behandle forespørsler om sletting før denne perioden er utløpt.

Vi erkjenner herved at når vi samler inn og behandler personopplysningene dine for å administrere spillerkontoen din, er vi bundet av strenge lovbestemmelser om beskyttelse av personopplysninger.

Derfor bestreber vi oss på å beskytte personopplysningene dine og respektere personvernet ditt i samsvar med beste forretningspraksis og gjeldende regelverk. Vi er forpliktet til å tilby sikre tjenester til spillerne, og vi vil ta alle rimelige forholdsregler for å sikre at alle opplysningene du har sendt til oss, forblir trygge.

Rett til å trekke tilbake samtykke. I tilfeller der vi baserer oss på ditt samtykke til behandling av personopplysninger, har du rett til når som helst å trekke tilbake samtykket ditt.

Spillerkontoer kan bare åpnes med spillerens unike ID og passord. Du kan også sette opp tofaktorautentisering (2FA) som ekstra beskyttelse mot uautorisert bruk av kontoen din. Du er ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din konfidensiell og sørge for at andre ikke får tilgang til den.

Du kan alltid kontakte oss angående disse retningslinjene hvis du ønsker det:

a) Bekreft nøyaktigheten av personopplysningene vi har samlet inn om deg;

b) Spør om vår bruk av personopplysningene dine;

c) Forby fremtidig bruk av opplysningene dine til direkte markedsføring;

d) Oppdatere eller korrigere informasjon som du har gitt oss (i slike tilfeller skal du fremlegge alle bevis vi med rimelighet kan kreve for å gjennomføre slike endringer). Merk at det er ulovlig å gi oss falsk informasjon om deg, og det er ditt ansvar å sørge for at vi alltid er oppdatert med korrekte opplysninger om deg.

Vi har utnevnt et personvernombud ("DPO") som er ansvarlig for å føre tilsyn med spørsmål i forbindelse med denne personvernerklæringen. Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, kan du kontakte personvernombudet på dpo@kingswin.online

I tillegg har du i henhold til artikkel 77 i personvernforordningen rett til å klage på databehandlingen din til en tilsynsmyndighet, særlig i den medlemsstaten der du har ditt vanlige bosted, arbeidssted eller stedet for en påstått overtredelse.

Når du besøker nettstedet, samler systemet vårt automatisk inn informasjon om besøket ditt, for eksempel nettleser, IP-adresse og henvisende nettsted. Denne innsamlingen kan gjøres i samarbeid med våre plattformleverandører og partnere. Vi kan motta generelle demografiske data eller bruksdata om besøkende på nettstedet vårt fra disse. Vi bruker ikke automatisk innsamlet informasjon til å identifisere deg personlig uten at du har gitt ditt samtykke.

For å samle inn den aktuelle informasjonen bruker vi informasjonskapsler og lignende sporingsverktøy. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på datamaskinen eller utstyret ditt når du besøker nettsidene våre. Noen av informasjonskapslene er avgjørende for at nettstedet skal fungere, mens andre forbedrer opplevelsen din på nettstedet og hjelper oss med å levere en bedre tjeneste. Nedenfor ser du hvilke typer informasjonskapsler vi bruker, og hva de brukes til.

Nødvendige informasjonskapsler: muliggjør navigering og grunnleggende funksjonalitet på nettsidene, f.eks. tilgang til medlemsområder på nettstedet.

Funksjonelle informasjonskapsler: gjør det mulig for oss å analysere bruken av nettstedet og valgene dine på nettstedet (f.eks. øktnøkkel, språk eller region), slik at vi kan lagre disse innstillingene og tilby deg en mer personlig tilpasset opplevelse.

Informasjonskapsler for reklame: gjør det mulig for oss å måle hvor effektiv innholdsmarkedsføringen vår er. Disse informasjonskapslene leveres av våre partnere for å spore besøk på nettstedet og registreringer av nye spillere fra reklame. Vi deler ikke personopplysningene dine (for eksempel navn eller e-postadresse) med samarbeidspartnere, bortsett fra data om besøk på nettstedet som samles inn direkte av slike informasjonskapsler for reklame. Dataene om besøket ditt på nettstedet kan imidlertid kobles sammen med andre personopplysninger som leverandørene har samlet inn gjennom andre kilder. Sistnevnte eksterne databehandling styres av personvernerklæringene og retningslinjene til disse tredjepartsleverandørene.

I tillegg til det som er nevnt ovenfor, bruker vi en rekke tredjeparts tjenesteleverandører som også setter informasjonskapsler på dette nettstedet for å levere tjenestene de leverer til oss. Slike tjenester inkluderer, men er ikke begrenset til, å hjelpe oss med å forbedre opplevelsen din ved å spore aktiviteten din på nettstedet, måle effektiviteten til nettstedet og effektiviteten til markedsføringskampanjene våre.

De fleste nettlesere godtar automatisk informasjonskapsler. Hvis du foretrekker det, er det mulig å blokkere noen eller alle informasjonskapsler, eller å slette informasjonskapsler som allerede er satt, ved å endre innstillingene i nettleseren din. Vi anbefaler imidlertid at du ikke blokkerer eller sletter informasjonskapslene dine, da dette kan begrense din bruk av nettstedet vårt.

Når du spiller kasinospill utviklet av NetEnt, gjelder også NetEnts personvernerklæring. Disse retningslinjene finner du her her.