VILKÅR OG BETINGELSER

Kingswin Online OÜ (KWO) administrerer et forskelligt udvalg af casinospil på dazard.com-webstedet, som alle er drevet af forskellige anerkendte softwareudbydere. Alle spil leveres under Kingswin Online spillelicens og er reguleret af den respektive myndighed.

1.1.1. Når en spillekonto oprettes på Dazard.com, accepterer Kunden og er bundet af disse vilkår og betingelser (herefter kaldet Reglerne). Ved at registrere sig indgår både Kunden og Kingswin Online OÜ (KWO) en serviceaftale baseret på disse vilkår.

1.1.2. For at begynde at spille skal Kunden registrere sig med sin e-mail, oprette en adgangskode og acceptere Vilkår og Betingelser, samtidig med at de bekræfter, at de er myndige.

1.1.3. For estiske borgere kan kun personer på 21 år og derover deltage i casinospil tilbudt af KWO. For borgere fra andre jurisdiktioner kan personer på 21 år og derover deltage, hvor det er lovligt. Hvis en kontoholder viser sig at være umyndig, vil alle indsatser eller gevinster blive annulleret, og det indbetalte beløb vil blive refunderet minus eventuelle gebyrer. Kontoen vil derefter blive suspenderet.

1.1.4. Kunder skal give præcise og fuldstændige personlige oplysninger ved registrering på Webstedet.

1.1.5. Oprettelse af flere konti på Dazard.com er strengt forbudt. Hvis en bruger opdages i at have oprettet duplicate konti, vil alle tilknyttede konti blive suspenderet med det samme.

1.1.6. Hver konto er personlig. Kun den registrerede person kan få adgang til og bruge den. Dazard.com er ikke ansvarlig for uautoriseret adgang eller misbrug af tredjepart. Kunder skal holde deres loginoplysninger fortrolige. Hvis sikkerheden er blevet kompromitteret, bør Kunden straks underrette KWO.

1.1.7. Flere kontoholdere fra samme husstand eller familie må ikke placere væddemål på identiske udfald eller bruge dem i kombination for at omgå Reglerne eller overskride væddemålsgrænserne.

1.1.8. KWO forbeholder sig retten til at annullere væddemål, hvis der er bevis for kollusion eller syndikatvæddemål.

1.1.9. Kunder må ikke placere væddemål på vegne af andre eller bruge andre individers konti. KWO kan annullere sådanne væddemål.

1.1.10. Kunder er ansvarlige for at sikre nøjagtigheden af deres personlige og kontaktoplysninger. KWO kan anmode om yderligere verifikationsoplysninger efter behov.

1.1.11. Ved at registrere sig kan Kunder vælge at modtage markedsførings-e-mails fra KWO om de brands, der drives af enten KWO eller dets partnere. De kan til enhver tid afmelde sig ved at få adgang til deres kontoindstillinger på Webstedet, klikke på afmeldingslinket i markedsførings-e-mailen eller ved at kontakte www.support@dazard.com.

1.1.12. Kommunikation sendt til den e-mail- eller postadresse, der er angivet af Kunden, anses for at være leveret, når den er sendt.

1.2.1. Kunder er ansvarlige for eventuelle skatter eller gebyrer på deres gevinster.

1.3.1. Ved registrering giver Kunder samtykke til tredjeparts verifikationskontroller for at bekræfte identitet og andre oplysninger i overensstemmelse med databeskyttelseslove.

1.3.2. Verifikation kræver upload af en scannet kopi af et gyldigt ID og et realtids-selfie.

1.3.3. Vellykket verifikation resulterer i en e-mailbekræftelse, hvorefter Kunder kan spille med rigtige penge.

1.3.4. Hvis verifikationen mislykkes eller nægtes, kan KWO suspendere kontoen. Indbetalinger foretaget før vil blive refunderet, minus eventuelle transaktionsomkostninger.

1.4.1. KWO leverer sine tjenester på en "som de er"-basis uden nogen garantier. KWO's ansvar for tab som følge af uforudsete omstændigheder er begrænset til den gennemsnitlige kontosaldo over de foregående seks måneder.

1.4.2. Væddemål kan blive annulleret i tilfælde af åbenlyse fejl, tekniske problemer eller uoverensstemmelser i odds eller udbetalingstabeller. Fejl i spillet kan medføre annullerede væddemål, og eventuelle midler opnået fra sådanne fejl kan blive annulleret.

1.4.3. KWO er ikke ansvarlig for tab som følge af eksterne faktorer uden for dets kontrol, herunder, men ikke begrænset til, naturkatastrofer, krige, borgerkrig, terrorhandlinger, internetafbrydelser eller myndighedshandlinger. I tilfælde af sådanne force majeure-hændelser kan KWO midlertidigt suspendere eller afslutte sine tjenester uden forudgående varsel.

1.4.4. Kunder, der deltager i svigagtige aktiviteter, kollusion eller andre overtrædelser af Reglerne, kan blive udsat for kontosuspension, tab af gevinster og potentielle retssager.

1.5.1. KWO respekterer kundernes dataprivacy og overholder databeskyttelseslove. Alle data er krypteret for at forhindre uautoriseret adgang. Yderligere oplysninger er tilgængelige i vores Privatlivspolitik.

1.5.2. Hvis en Kunde vinder et betydeligt beløb, accepterer de at deltage i enhver markedsføringsbegivenhed arrangeret af KWO. Selvom personlige data er beskyttet, forbeholder KWO sig retten til at bruge fornavne og initialer af efternavnet til markedsføringsmeddelelser.

1.5.3. Intellektuelle ejendomsretter til Dazard.com-indhold tilhører KWO eller dets licensgivere. Kunder får ikke nogen rettigheder til denne intellektuelle ejendom.

1.6.1. Konti, der forbliver inaktive i en periode på 12 måneder, vil blive betragtet som "inaktive". For at opretholde integriteten og sikkerheden af vores platform kan KWO omfordele midler fra sådanne inaktive konti.

1.6.2. Hvis Kunder genoptager aktivitet efter, at kontoen er blevet inaktiv, kan de anmode om en refundering af den positive saldo ved at kontakte Dazard.com kundesupport.

2.1.1. Kunder kan administrere deres indbetalinger og udbetalinger via deres Dazard.com-wallet. En komplet liste over alle tilgængelige betalingsmetoder samt deres tilknyttede oplysninger kan findes på vores Websteds betalingsinformationsside.

2.1.2. KWO forbeholder sig retten til at fastsætte den reference valutakurs mellem EUR og andre valutaer til formål som betalingsgrænse-specifikationer, bonusbetingelser, markedsføringsmateriale og andet Webstedindhold.

2.1.3. Alle finansielle transaktioner skal foretages ved hjælp af finansielle instrumenter (kreditkort, bankkonto, e-wallet, kryptovaluta-wallet), der kun er registreret i Kundens navn.

2.1.4. Direkte overførsler mellem forskellige Dazard.com-konti er forbudt.

2.1.5. Alle gevinster krediteres Kundens Dazard.com-konto.

2.1.6. Væddemål på kredit er forbudt. Hvis midler fejlagtigt krediteres til en Kundes konto, har Dazard.com ret til at omvende transaktionen. Hvis saldoen bliver negativ efter korrektionen, skal Kunden straks tilbagebetale det fejlagtigt krediterede beløb.

2.1.7. Dazard.com forbeholder sig retten til at begrænse antallet af gratis transaktioner over en specifik periode.

2.1.8. Kredit- og finansielle institutioner kan opkræve gebyrer for transaktioner. Kunder er ansvarlige for at gennemgå disse vilkår selvstændigt.

2.1.9. KWO udfører grundige kontroller af alle transaktioner for at forhindre hvidvaskning af penge. KWO kan suspendere konti og tilbageholde midler i overensstemmelse med lovgivningen om hvidvaskning af penge. Forbedret due diligence kan anvendes på udbetalinger af ubrugte midler. Flere oplysninger kan findes i vores politik for bekæmpelse af hvidvaskning af penge.

2.2.1. Indbetalinger til Dazard.com-wallet kan foretages via kreditkort, bankoverførsel, e-wallets, forudbetalte kort eller kryptovaluta.

2.2.2. Minimumsindbetalingen er €10 eller det tilsvarende beløb i andre valutaer.

2.3.1. Udbetalinger vil blive behandlet ved hjælp af samme metode som den oprindelige indbetaling.

2.3.2. Dazard.com kan fastsætte udbetalingsgrænser baseret på betalingsmetoder. Detaljer er tilgængelige på Webstedets betalingsinformationsside.

2.3.3. Minimumsudbetalingen er sat til €20 eller det tilsvarende beløb i andre valutaer. Hvis Kunden vælger at udbetale midler uden at opfylde kravene til minimumsudbetalingsbeløbet, vil det tilknyttede betalingssystems overførselsgebyr blive trukket fra.

2.3.4. KWO forbeholder sig retten til at fastsætte en månedlig udbetalingsgrænse på €5.000 eller det tilsvarende beløb i andre valutaer. Denne grænse kan dog blive forhøjet for udvalgte Kunder efter KWO's skøn.

2.3.5. KWO's tjenester er udelukkende til underholdningsformål. KWO forbeholder sig retten til at pålægge et minimums x1 væddemålskrav på indbetalte midler, hvis en Kunde mistænkes for at misbruge KWO's tjenester. Hvis en Kunde vælger at udbetale midler fra sin konto uden at opfylde væddemålskravene for indbetalingen, vil det tilknyttede betalingssystems overførselsgebyr blive trukket fra.

2.3.6. Alle udbetalingsanmodninger gennemgår vores sikkerhedsverifikation. Dette kan lejlighedsvis forårsage små forsinkelser.

2.3.7. For at undgå forsinkelser bør kunder bruge samme metode til udbetaling som de gjorde for indbetalinger og sikre, at alle angivne oplysninger er nøjagtige og komplette.

2.3.8. For kreditkortudbetalinger kræves der billeder af begge sider af kortet (kun de første 6 og sidste 4 cifre, med den skjulte CVV-kode).

Hos Dazard.com er vi forpligtet til at opretholde et sikkert og trygt spillemiljø. For at sikre integriteten af vores platform og overholde lovgivningsmæssige krav, kan vi lejlighedsvis kræve yderligere dokumentation fra vores kunder.

Baseret på visse transaktionsmønstre kan vi anmode om yderligere dokumenter fra vores kunder vedrørende:

● Bevis for adresse

● Bevis for ejerskab af betalingskonto

Som bevis for adresse accepteres følgende dokumenter:

● En nylig elregning (f.eks. elektricitet, men ikke en mobiltelefonregning), der ikke er ældre end tre måneder. Elektroniske regninger accepteres.

● En bank- eller kreditkortudskrift, der ikke er ældre end tre måneder og dækker en periode på tre måneder.

● En boligforsikringspolice.

● Et skærmbillede fra Estlands borgerportal, eesti.ee.

Som bevis for ejerskab af betalingskonto accepteres følgende dokumenter:

● En bank- eller kreditkortudskrift, hvor personlige oplysninger er synlige.

● Et sæt billeder af begge sider af kreditkortet, hvor kun de første 6 og de sidste 4 cifre vises, og med den skjulte CVV-kode.

● Et skærmbillede af e-wallet eller kryptovaluta-wallet med personlige oplysninger.

I situationer, hvor der er usædvanlige eller mistænkelige mønstre i kontoindehaverens aktivitet, kan vi kræve yderligere dokumentation eller oplysninger for at bekræfte legitimiteten af kundens aktiviteter. Dette gøres for at sikre platformens sikkerhed, beskytte vores kunder og overholde reglerne for bekæmpelse af hvidvaskning af penge. For mere information, venligst henvis til vores politik for bekæmpelse af hvidvaskning af penge.

Hvis Kunden ikke leverer de krævede dokumenter inden for 30 dage efter at have modtaget en meddelelse fra Dazard.com, forbeholder KWO sig retten til at annullere eventuelle gevinster, refundere indbetalingen (minus eventuelle gebyrer) og suspendere kontoen.

4.1.1. KWO tilbyder lejlighedsvis bonusser relateret til sine tjenester. Alle tilbud, der gives til en kunde, er personlige og kun beregnet til modtageren, medmindre andet er angivet.

4.1.2. Bonusser er begrænset til én per konto, husstand, IP-adresse og delte computerområder (f.eks. kontorer, biblioteker, universiteter).

4.1.3. Den minimumsindbetaling, der kræves for at kvalificere sig til en bonus, er €20, medmindre andet er angivet i betingelserne for den specifikke bonus.

4.1.4. Bonusmidler og tilhørende gevinster kan ikke udbetales, før alle de respektive bonusbetingelser er opfyldt.

4.1.5. Alle bonusmidler og deres tilhørende gevinster skal væddes et bestemt antal gange. Væddemålskravet er tredive (30) gange bonusbeløbet, medmindre andet er angivet i de respektive bonusbetingelser.

4.1.6. Bonusmidler og deres tilhørende gevinster skal opfylde væddemålskravet inden for 30 dage, medmindre andet er angivet i bonusbetingelserne.

4.1.7. Kunder kan fjerne enhver bonus, før væddemålskravene er opfyldt. Fjernelse af en bonus vil annullere bonusmidlerne og eventuelle gevinster knyttet til bonusen.

4.1.8. Midler indbetalt i forbindelse med en aktiv bonus, for hvilken bonuskravene ikke er opfyldt, kan ikke udbetales. For at anmode om en udbetaling af det indbetalte beløb, skal kunder først fjerne den aktive bonus.

4.1.9. Under bonusvæddemål er kunder begrænset til et maksimumsbeløb på €1 eller det tilsvarende beløb i andre valutaer pr. spillrunde eller væddemål. Hvis denne grænse overskrides, kan bonusen og de relaterede gevinster blive annulleret.

4.1.10. Forskellige spil bidrager med varierende procentdele til væddemålskravene. Spilbidragsopdeling:

● Slots: 100 % bidrag til væddemålskrav

● Video poker: 10 % bidrag til væddemålskrav

● Bordspil: 10 % bidrag til væddemålskrav

4.1.11. Nogle spil, som spil med progressive jackpots eller opsamlende bonusspil, er undtaget fra bonusvæddemål eller bidrager med reducerede satser. Kunder vil blive informeret i spillet, hvis det specifikke spil ikke kan spilles med bonusmidler.

4.1.12. Bonusser udløber efter et bestemt antal dage fra modtagelsen, som angivet i de respektive bonusbetingelser. Bonusmidler og eventuelle tilhørende gevinster vil blive fjernet, når bonusens udløbsdato er nået, og bonusbetingelserne ikke er opfyldt.

4.1.13. Bonusser udbetales ikke til suspenderede Dazard.com-konti.

4.1.14. Hvis bonusbetingelserne eller reglerne overtrædes, eller der er beviser for en række væddemål foretaget af en kunde eller gruppe, der sikrer en profit på grund af bonusser, gratis spins eller andre tilbud, kan KWO tilbagekalde bonusen.

4.2.1. No-deposit bonusser er udelukkende tilgængelige for beboere i Estland.

4.2.2. Kunder, der bruger engangse-mailadresser, er ikke berettigede til no-deposit bonusser.

4.2.3. Den maksimale udbetaling fra en gratis bonus eller gratis spins givet uden at lave en indbetaling er €50 eller det tilsvarende beløb i andre valutaer. Gevinster, der overstiger denne grænse, vil ikke blive talt med. Denne restriktion forbliver gældende, selv efter at væddemålskravet er opfyldt, hvilket sikrer, at den maksimale udbetaling fra midler forbundet med en no-deposit bonus forbliver €50 eller det tilsvarende beløb i andre valutaer.

4.2.4. Før nogen midler eller gevinster fra no-deposit bonusser kan udbetales, skal der mindst indbetales €10 eller det tilsvarende beløb i andre valutaer på kundens konto.

KWO’s primære mål er at tilbyde vores kunder et sikkert og underholdende spilmiljø. Dazard.com er udstyret med funktioner, der fremmer ansvarligt spil, herunder indstilling af væddemålsgrænser, selvudelukkelsesmuligheder, genkendelse af afhængighedsproblemer og forældrekontroller. For detaljeret rådgivning og information, besøg venligst vores dedikerede ansvarligt spil-sektion.

I Estland er minimumsalderen for at deltage i KWO’s spil 21 år. Kunder fra andre jurisdiktioner skal overholde deres regionale spillealder. KWO anvender elektroniske aldersverifikationsmetoder. Hvis en kunde findes at være umyndig af KWO, vil gevinster blive annulleret, og kunden kan blive rapporteret til de relevante myndigheder.

Kunder kan få adgang til en omfattende oversigt over deres transaktioner, indbetalinger og udbetalinger, når de er logget ind.

5.4.1. Kunder har mulighed for at sætte daglige, ugentlige eller månedlige grænser for:

● Indbetalinger

● Væddemål

● Tab

5.4.2. At reducere eller sætte en ny spilgrænse træder i kraft straks.

5.4.3. For at ophæve eller øge spilgrænsen skal kunder bekræfte deres anmodning mindst 48 timer efter at have lavet den.

5.4.4. Ændringer af spilgrænsen vil kun blive anvendt efter bekræftelse af den oprindelige anmodning.

5.5.1. Kunder kan sætte en maksimal varighed for deres spilsession.

5.5.2. At reducere den maksimale varighed eller sætte en ny sessionens grænse træder i kraft straks.

5.5.3. For at ophæve eller øge den maksimale sessionens varighed skal kunder bekræfte deres anmodning mindst 48 timer efter at have lavet den.

5.5.4. Ændringer af sessionens kontrol vil kun blive anvendt efter bekræftelse af den oprindelige anmodning.

5.6.1. Kunder kan vælge en afkølingsperiode på op til 6 måneder, hvor de ikke kan foretage indbetalinger eller spille for rigtige penge.

5.6.2. Forlængelse af varigheden eller indstilling af en ny afkølingsperiode træder i kraft straks.

5.6.3. For at ophæve eller reducere varigheden af afkølingen skal kunder bekræfte deres anmodning mindst 7 dage efter at have lavet den.

5.6.4. Ændringer af afkølingsperioden vil kun blive anvendt efter bekræftelse af den oprindelige anmodning.

5.7.1. Kunder kan selvudelukke sig selv, hvilket forhindrer adgang til deres konto i op til et år.

5.7.2. Indstilling af en ny selvudelukkelsesperiode træder i kraft straks.

5.7.3. For at ophæve selvudelukkelsen skal kunder kontakte Dazard.com kundesupport og bekræfte deres beslutning mellem 7 og 14 dage efter den oprindelige anmodning. Ved bekræftelse vil selvudelukkelsen blive ophævet med det samme.

5.8.1. Estiske beboere kan også anmode om en spillebegrænsning gennem den estiske Skatte- og Toldmyndighed (EMTA).

5.8.2. Personer på EMTA’s spillebegrænsningsliste (HAMPI) nægtes adgang til KWO’s tjenester i den periode, restriktionen gælder.

5.8.3. Ikke-estiske beboere kan ikke bruge HAMPI til at sætte en spillebegrænsning og skal i stedet bruge de ansvarlige spillefunktioner, der er tilgængelige på Dazard.com-webstedet for at sætte deres grænser.

Hvis kunderne opdager nogen uoverensstemmelser i de ansvarlige spillegrænser, skal de straks underrette KWO. KWO kan ikke holdes ansvarlig for væddemål, der omgår disse grænser, og der vil ikke blive givet nogen kompensation for sådanne tilfælde.

I tilfælde af uoverensstemmelser eller uklarheder i fortolkningen af reglerne, skal den estiske version have forrang.

Kunderne er ansvarlige for at sikre, at deres aktiviteter er i overensstemmelse med lovgivningen i deres jurisdiktion. Hvis fjernspil er forbudt i en kundes bopæl, skal de undlade at registrere sig eller bruge Dazard.com’s tjenester.

KWO forbeholder sig retten til ensidigt at ændre disse regler af årsager, herunder men ikke begrænset til, lovoverholdelse, afklaringer eller forebyggelse af svindel. Ændringerne vil blive kommunikeret via hjemmesiden, og kunderne vil få en rimelig periode (mindst to uger) til at opsige deres aftale, hvis de er uenige med ændringerne. Manglende opsigelse inden for denne periode indebærer accept af ændringerne.

Hvis nogen bestemmelser i disse regler anses for ugyldige eller ikke-håndhævelige af juridiske eller lovgivningsmæssige årsager, vil det ikke påvirke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.

Alle klager og krav skal indsendes inden for 14 dage fra den dato, hvor problemet opstod. Klager, der modtages efter denne periode, vil ikke blive behandlet.

Klager og krav skal rettes til www.support@dazard.com.

7.3.1. Kunderklager, der indsendes til KWO, vil blive behandlet inden for en rimelig tidsramme, dog senest to uger. Kunden vil blive informeret om løsningen via e-mail.

7.3.2. Hvis kompleksiteten eller andre væsentlige faktorer forhindrer KWO i at løse klagen inden for den oprindelige tidsramme, vil kunden blive informeret om årsagerne til forsinkelsen og få oplyst en ny estimeret løsningstid.

Hvis den løsning, der tilbydes af KWO, ikke er tilfredsstillende for kunden, har kunden mulighed for at eskalere klagen til den estiske Forbrugerbeskyttelses- og Teknisk Reguleringsmyndighed eller den estiske Skatte- og Toldstyrelse.