Jeu responsable

Chez dazard.com, nous considérons les jeux comme un moyen de divertissement. Nous espérons donc que nos clients voient le jeu de la même manière. Comme pour tout plaisir dans la vie, il y a un risque de dépendance. Nous ferons de notre mieux pour aider nos clients à ne pas développer une dépendance au jeu et c'est pourquoi nous offrons une variété d'options pour limiter le comportement de jeu, nous fournissons des informations sur le jeu problématique et nous offrons à notre personnel une formation de sensibilisation sur les problèmes de jeu. Nous espérons également que nos clients reconnaissent qu'ils ont des problèmes liés au jeu et qu'ils nous en informent, afin que nous puissions bloquer l'accès à leur compte de jeu.

Il est également interdit de jouer sur dazard.com si vous avez moins de 21 ans ! Toute personne qui utilise nos services sans avoir l'âge requis se verra retirer son compte de jeu.

Nos clients ont accès à un large éventail d'options pour obtenir de l'aide en matière de jeu responsable:

1. Limites de mise
2. Limites de dépôt
3. Limites des pertes
4. Refroidissement
5. Auto-exclusion
6. Temps consacré aux jeux
7. Aider les organisations
8. Vérifiez vos dépenses et vos gains
9. Informations sur le contrôle des jeux
10. Questionnaire sur le jeu problématique
11. Contrôle parental/jeux en dessous de l'âge légal

En tant que client, vous pouvez limiter le montant des mises que vous placez lorsque vous jouez à nos jeux. Vous pouvez également limiter le montant de vos dépôts ou de vos pertes sur le site Internet. Vous pouvez activer une limite pour 1 jour, 7 jours ou 30 jours avec le montant de votre choix. L'augmentation ou la suppression complète de la limite prend au moins 48 heures pour entrer en vigueur.

Si vous souhaitez fixer une limite inférieure à celle que vous avez déjà fixée, vous pouvez le faire immédiatement.

Pour appliquer une limite sur votre compte, veuillez consulter la section « Jeu responsable » de votre compte. Vous pouvez également contacter notre service clientèle par chat (« Chat now ») ou nous envoyer un message lorsque le personnel d'assistance n'est pas en ligne en utilisant la fonction « Laissez-nous un message » au bas du site.

Vous ressentez le besoin de vous éloigner du casino pendant un certain temps ? Vous pouvez fixer une limite de réflexion pour une certaine période. La restriction prend effet instantanément. Vous ne pourrez pas effectuer de dépôts ni jouer pendant la période spécifiée, et vous serez également exclu de toutes les offres publicitaires. À l'expiration de la période définie, vous recevrez un e-mail de notification indiquant que votre compte est à nouveau actif. La suppression de la limite prend 7 jours pour entrer en vigueur.

Si vous souhaitez bloquer l'accès à votre compte sur notre site web, vous pouvez vous auto-exclure de l'accès à votre compte de jeu sur dazard.com pour une période donnée.

Pour activer l'auto-exclusion, veuillez consulter la section « Jeu responsable » de votre compte. Vous pouvez également contacter notre service clientèle par chat (« Chat now ») ou nous envoyer un message lorsque le personnel d'assistance n'est pas en ligne en utilisant la fonction « Laissez-nous un message » au bas du site.

Vous pouvez toujours contrôler le temps passé sur dazard.com en consultant le compteur de temps visible à tout moment, lorsque vous êtes connecté, en bas à droite du site web. Vous pouvez également limiter le temps passé sur le site dans la section « Jeu responsable » de votre compte.

Si vous pensez avoir développé un problème en matière de jeu responsable, demandez de l'aide!

GamblingTherapy.org offre des conseils et diverses ressources pour obtenir de l'aide et des informations sur le jeu problématique.

Les résidents de l'Estonie peuvent demander de l'aide:

- www.hms.ee (Estonian Society of Gambling Addicts)

- www.15410.ee (Counselling Centre for Gambling Addiction)

Vous pouvez suivre les montants des dépôts et des retraits, ainsi que vos mises et vos gains, que vous avez effectués sur dazard.com sur la page Mon compte dans la section Historique.

Ne laissez pas le jeu devenir un problème pour vous ! Pour garder le contrôle, n'oubliez pas les points suivants:

- Ne considérez pas le jeu comme un moyen de gagner de l'argent, le jeu doit être un divertissement.

- N'essayez pas de récupérer vos pertes en jouant plus, c'est dangereux.

- Ne misez pas l'argent que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre

- Ne perdez pas de vue le temps et l'argent que vous consacrez aux jeux

- Permettre l'auto-exclusion lorsque vous estimez devoir faire une pause dans le jeu

- Si vous pensez que vous souffrez d'une dépendance au jeu ou que vous êtes en train de développer une telle dépendance, veuillez contacter le centre d'aide aux joueurs dépendants le plus proche de chez vous.

Pour comprendre si vous avez développé un problème de jeu, veuillez procéder à l'auto-évaluation suivante en répondant aux questions suivantes:

- Avez-vous déjà joué pour obtenir de l'argent afin de rembourser vos dettes?

- Avez-vous déjà joué votre dernier argent?

- Avez-vous déjà emprunté de l'argent pour financer vos jeux d'argent?

- Avez-vous déjà eu des problèmes de sommeil à cause du jeu?

- Avez-vous déjà ressenti le besoin de jouer davantage pour récupérer vos pertes?

- Avez-vous déjà vendu quelque chose pour financer vos jeux?

- Avez-vous déjà perdu la notion du temps lorsque vous jouez?

- Avez-vous déjà négligé vos obligations à cause du jeu?

- Avez-vous déjà menti à vos amis ou à votre famille sur les sommes que vous consacrez aux jeux d'argent?

- Avez-vous déjà souffert de dépression ou de pensées suicidaires à cause du jeu?

Comptez le nombre de questions auxquelles vous avez répondu « OUI ». Plus vous avez répondu « OUI », plus il est probable que vous ayez développé un grave problème de jeu et que vous deviez demander de l'aide.

Sur dazard.com, les jeux d'argent ne sont pas autorisés aux personnes de moins de 21 ans ! Si, après l'inscription, il apparaît qu'un membre a enregistré une date de naissance erronée et a en réalité moins de 21 ans, nous fermons immédiatement son compte et supprimons toutes ses informations personnelles.

Pour empêcher vos enfants de jouer en ligne, il existe différents logiciels de protection qui aident les parents à surveiller les activités en ligne de leurs enfants et à limiter l'accès aux sites web qui ne conviennent pas aux enfants:

• Netnanny
• Cybersitter