VILKÅR OG BETINGELSER

Kingswin Online OÜ (KWO) administrerer et variert utvalg av casinospill på Dazard.com-nettstedet, hver drevet av forskjellige anerkjente programvareleverandører. Alle spill tilbys under Kingswin Online spill-lisens og er regulert av de respektive myndighetene.

1.1.1. Når en kunde oppretter en spillkonto på Dazard.com, samtykker kunden til og er bundet av disse vilkårene og betingelsene (heretter kalt Regler). Ved registrering inngår både kunden og Kingswin Online OÜ (KWO) en tjenesteavtale basert på disse vilkårene.

1.1.2. For å begynne å spille, må kunden registrere seg med sin e-postadresse, sette et passord og godta vilkårene og betingelsene, samtidig som de bekrefter at de er myndige.

1.1.3. For estiske innbyggere kan kun personer som er 21 år eller eldre delta i casinospillene som tilbys av KWO. For innbyggere fra andre jurisdiksjoner kan personer som er 21 år eller eldre delta der det er lovlig. Hvis en kontoinnehaver blir funnet å være mindreårig, vil eventuelle spill og gevinster bli annullert, og det innskutte beløpet vil bli refundert, fratrukket eventuelle gebyrer. Kontoen vil deretter bli suspendert.

1.1.4. Kunder må gi nøyaktig og fullstendig personlig informasjon ved registrering på nettstedet.

1.1.5. Opprettelse av flere kontoer på Dazard.com er strengt forbudt. Hvis en bruker blir funnet å ha opprettet duplikatkontoer, vil alle tilknyttede kontoer umiddelbart bli suspendert.

1.1.6. Hver konto er personlig. Kun den registrerte personen kan få tilgang til og bruke kontoen. Dazard.com er ikke ansvarlig for uautorisert tilgang eller misbruk av tredjepart. Kunder må holde sine påloggingsdetaljer konfidensielle. Hvis sikkerheten blir kompromittert, bør kunden varsle KWO umiddelbart.

1.1.7. Flere kontoinnehavere fra samme husholdning eller familie kan ikke plassere spill på identiske utfall eller bruke dem i kombinasjon for å omgå reglene eller overskride innsatsgrenser.

1.1.8. KWO forbeholder seg retten til å annullere spill hvis det er bevis for samarbeid eller syndikatspill.

1.1.9. Kunder kan ikke plassere spill på vegne av andre eller bruke andres kontoer. KWO kan annullere slike spill.

1.1.10. Kunder er ansvarlige for å sikre nøyaktigheten av sine personlige og kontaktinformasjon. KWO kan be om ytterligere verifikasjonsdetaljer etter behov.

1.1.11. Ved registrering kan kundene velge å motta markedsførings-e-poster fra KWO om merkene som driftes av KWO eller deres partnere. De kan melde seg av når som helst ved å få tilgang til kontoinnstillingene på nettstedet, klikke på avmeldingslenken i markedsførings-e-posten eller kontakte www.support@dazard.com.

1.1.12. Kommunikasjon sendt til e-postadressen eller postadressen som er oppgitt av kunden anses som levert når den er sendt.

1.2.1. Kunder er ansvarlige for eventuelle skatter eller gebyrer på sine gevinster.

1.3.1. Ved registrering samtykker kundene til tredjeparts verifikasjonskontroller for å bekrefte identitet og andre detaljer i samsvar med personvernlovgivning.

1.3.2. Verifikasjon krever opplasting av en skannet kopi av et gyldig ID-dokument og et sanntids-selfie.

1.3.3. Vel gjennomført verifikasjon resulterer i en e-postbekreftelse, hvoretter kundene kan spille med ekte penger.

1.3.4. Hvis verifikasjonen mislykkes eller nektes, kan KWO suspendere kontoen. Innskudd gjort tidligere vil bli refundert, minus eventuelle transaksjonskostnader.

1.4.1. KWO tilbyr sine tjenester "som de er" uten noen garantier. KWO’s ansvar for tap som oppstår på grunn av uforutsette omstendigheter er begrenset til gjennomsnittlig konto saldo over de siste seks månedene.

1.4.2. Spill kan bli annullert i tilfelle åpenbare feil, tekniske problemer eller uoverensstemmelser i odds eller utbetalingstabeller. Spillfeil kan føre til annullerte spill, og eventuelle midler som er oppnådd fra slike feil kan bli ugyldige.

1.4.3. KWO er ikke ansvarlig for tap som følge av eksterne faktorer utenfor selskapets kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, naturkatastrofer, krig, borgerkrig, terrorhandlinger, internettsavbrudd eller myndighetsbeslutninger. Ved slike force majeure hendelser kan KWO midlertidig suspendere eller avslutte sine tjenester uten forhåndsvarsel.

1.4.4. Kunder som engasjerer seg i svindel, samarbeid eller noen form for brudd på reglene kan få kontoen suspendert, miste gevinster og bli utsatt for potensielle rettslige skritt.

1.5.1. KWO respekterer kundenes personvern og overholder personvernlovgivningen. Alle data blir kryptert for å hindre uautorisert tilgang. Mer informasjon finnes i vår personvernerklæring.

1.5.2. Hvis en kunde vinner et betydelig beløp, samtykker de i å delta i eventuelle markedsføringsarrangementer arrangert av KWO. Mens persondata er beskyttet, forbeholder KWO seg retten til å bruke fornavn og initialer av etternavn i markedsføringskunngjøringer.

1.5.3. Opphavsretten til innholdet på Dazard.com tilhører KWO eller deres lisensgivere. Kunder får ikke tildelt noen rettigheter til denne intellektuelle eiendommen.

1.6.1. Kontoer som forblir inaktive i en periode på 12 måneder vil bli ansett som "dormante". For å opprettholde integriteten og sikkerheten på plattformen kan KWO omfordele midler fra slike inaktive kontoer.

1.6.2. Hvis kunder gjenopptar aktivitet etter at kontoen er blitt dormant, kan de be om refusjon av den positive saldoen ved å kontakte Dazard.com kundestøtte.

2.1.1. Kunder kan administrere sine innskudd og uttak via sin Dazard.com-lommebok. En fullstendig liste over alle tilgjengelige betalingsmetoder, sammen med tilhørende detaljer, kan finnes på vår nettsides betalingsinformasjonsside.

2.1.2. KWO forbeholder seg retten til å sette referansevekslingskursen mellom EUR og andre valutaer for formål som betalingsgrensespesifikasjoner, bonusvilkår, markedsføringsmateriell og annet nettstedinnhold.

2.1.3. Alle finansielle transaksjoner må utføres ved hjelp av finansielle instrumenter (kredittkort, bankkonto, e-lommebok, kryptovaluta-lommebok) som kun er registrert i kundens navn.

2.1.4. Direkte overføringer mellom forskjellige Dazard.com-kontoer er forbudt.

2.1.5. Alle gevinster krediteres kundens Dazard.com-konto.

2.1.6. Spill på kreditt er forbudt. Hvis midler feilaktig blir kreditert kundens konto, har Dazard.com rett til å reversere transaksjonen. Hvis saldoen blir negativ etter retting, må kunden raskt tilbakebetale det feilaktig krediterte beløpet.

2.1.7. Dazard.com forbeholder seg retten til å begrense antallet gratis transaksjoner over en spesifikk periode.

2.1.8. Kreditt- og finansinstitusjoner kan pålegge gebyrer for transaksjoner. Kunder er ansvarlige for å gjennomgå disse vilkårene uavhengig.

2.1.9. KWO utfører grundige kontroller på alle transaksjoner for å forhindre hvitvasking av penger. KWO kan suspendere kontoer og holde tilbake midler i samsvar med lov om forebygging av hvitvasking av penger. Økt due diligence kan bli anvendt på uttak av ubrukte midler. Mer informasjon finnes i vår policy for forebygging av hvitvasking av penger.

2.2.1. Innskudd til Dazard.com-lommebok kan gjøres via kredittkort, bankoverføring, e-lommebøker, forhåndsbetalte kort eller kryptovaluta.

2.2.2. Minimumsinnskuddsbeløpet er €10 eller tilsvarende i andre valutaer.

2.3.1. Uttak vil bli behandlet ved hjelp av samme metode som den opprinnelige innskuddet.

2.3.2. Dazard.com kan sette uttaksgrenser basert på betalingsmetoder. Detaljer finnes på nettsidens betalingsinformasjonsside.

2.3.3. Minimumsbeløpet for uttak er satt til €20 eller tilsvarende i andre valutaer. Hvis kunden velger å ta ut midler uten å oppfylle kravene for minimumsbeløp for uttak, vil overføringsgebyret for det tilknyttede betalingssystemet bli trukket fra.

2.3.4. KWO forbeholder seg retten til å sette en månedlig uttaksgrense på €5 000 eller tilsvarende i andre valutaer. Denne grensen kan imidlertid økes for utvalgte kunder etter KWO's skjønn.

2.3.5. KWO-tjenester er strengt for underholdningsformål. KWO forbeholder seg retten til å pålegge et minimums veddemålskrav på x1 på innskuddsbeløpene hvis en kunde mistenkes for å misbruke KWO-tjenester. Hvis en kunde velger å ta ut midler fra kontoen sin uten å oppfylle veddemålskravene for innskudd, vil overføringsgebyret for det tilknyttede betalingssystemet bli trukket fra.

2.3.6. Alle uttaksforespørsler gjennomgår vår sikkerhetsverifisering. Dette kan noen ganger føre til små forsinkelser.

2.3.7. For å unngå forsinkelser bør kundene bruke samme metode for uttak som de brukte for innskudd og sørge for at all oppgitt informasjon er nøyaktig og fullstendig.

2.3.8. For uttak med kredittkort kreves bilder av begge sidene av kortet (som viser kun de første 6 og de siste 4 sifrene, med den skjulte CVV-koden).

Hos Dazard.com er vi forpliktet til å opprettholde et trygt og sikkert spillmiljø. For å sikre integriteten til vår plattform og for å overholde regulatoriske krav, kan vi av og til kreve ytterligere dokumentasjon fra våre kunder.

Basert på visse transaksjonsmønstre kan vi be om ytterligere dokumenter fra våre kunder angående:

● Bevis på adresse

● Bevis på eierskap av betalingskonto

For bevis på adresse aksepteres følgende dokumenter:

● En nylig strømregning (f.eks. strømregning, men ikke mobiltelefonregning), ikke eldre enn tre måneder. Elektroniske regninger aksepteres.

● En bank- eller kredittkortutskrift, ikke eldre enn tre måneder og som dekker en tre måneders periode.

● En boligforsikringspolicy.

● Et skjermbilde fra den estiske innbyggerportalen, eesti.ee.

For bevis på eierskap av betalingskonto aksepteres følgende dokumenter:

● En bank- eller kredittkortutskrift, hvor personlig informasjon vises.

● Et sett med bilder av begge sider av kredittkortet som viser kun de første 6 og de siste 4 sifrene, og med skjult CVV-kode.

● Et skjermbilde av e-lommebok eller kryptovaluta-lommebok med personlig informasjon.

I situasjoner hvor det er uvanlige eller mistenkelige mønstre i kontoens aktivitet, kan vi kreve ytterligere dokumentasjon eller informasjon for å verifisere legitimiteten til kundens aktiviteter. Dette gjøres for å sikre plattformens sikkerhet, beskytte våre kunder og for å overholde lover mot hvitvasking av penger. For mer informasjon, vennligst se vår policy for forebygging av hvitvasking av penger.

Hvis kunden ikke leverer de nødvendige dokumentene innen 30 dager etter å ha mottatt en melding fra Dazard.com, forbeholder KWO seg retten til å annullere eventuelle gevinster, refundere innskuddet (minus gjeldende gebyrer) og suspendere kontoen.

4.1.1. KWO tilbyr tidvis bonuskampanjer knyttet til sine tjenester. Alle tilbud som gis til en kunde er personlige og kun ment for mottakeren, med mindre annet er spesifisert.

4.1.2. Bonuser er begrenset til én per konto, husstand, IP-adresse og delte datamaskiner (f.eks. kontorer, biblioteker, universiteter).

4.1.3. Minimumsinnskuddet som kreves for å kvalifisere for en bonus er €20, med mindre annet er angitt i vilkårene for den spesifikke bonusen.

4.1.4. Bonusmidler og tilhørende gevinster kan ikke tas ut før alle respektive bonusvilkår er oppfylt.

4.1.5. Alle bonusmidler og deres tilhørende gevinster må omsettes et spesifisert antall ganger. Omsetningskravet er tretti (30) ganger bonusbeløpet, med mindre annet er spesifisert i de respektive bonusvilkårene.

4.1.6. Bonusmidler og deres tilhørende gevinster må oppfylle omsetningskravet innen 30 dager, med mindre annet er spesifisert i bonusvilkårene.

4.1.7. Kunder kan fjerne en bonus før omsetningskravene er oppfylt. Å fjerne en bonus vil annullere bonusmidlene og eventuelle gevinster knyttet til bonusen.

4.1.8. Midler som er satt inn i forbindelse med en aktiv bonus, for hvilke bonuskravene ikke er oppfylt, kan ikke tas ut. For å be om uttak av innskuddsbeløpet, må kundene først fjerne den aktive bonusen.

4.1.9. Under bonusomsetning er kundene begrenset til et maksimalt spillinnsats på €1 eller tilsvarende i andre valutaer per spillrunde eller innsats. Å overskride denne grensen kan føre til at bonusen og tilhørende gevinster blir ugyldige.

4.1.10. Ulike spill bidrar med varierende prosentandeler til omsetningskravene. Spillets bidrag oversikt:

● Spilleautomater: 100 % bidrag til omsetningskravet

● Video poker: 10 % bidrag til omsetningskravet

● Bordspill: 10 % bidrag til omsetningskravet

4.1.11. Noen spill, som spill med progressive jackpotter eller akkumulerende bonusspill, er unntatt fra bonusomsetning eller bidrar med reduserte satser. Kundene vil bli varslet i spillet hvis det spesifikke spillet ikke kan spilles med bonusmidler.

4.1.12. Bonuser utløper etter et spesifisert antall dager fra mottakelsen, som angitt i de respektive bonusvilkårene. Bonusmidler og eventuelle tilknyttede gevinster vil bli fjernet når bonusens utløpsdato er nådd, og bonusvilkårene ikke er oppfylt.

4.1.13. Bonuser utbetales ikke til suspenderte Dazard.com-kontoer.

4.1.14. Hvis bonusvilkårene eller reglene brytes, eller det finnes bevis på en serie spill fra en kunde eller gruppe for å sikre profitt gjennom bonuser, gratisspinn eller andre tilbud, kan KWO tilbakekalle bonusen.

4.2.1. Bonuser uten innskudd er kun tilgjengelig for innbyggere i Estland.

4.2.2. Kunder som bruker engangsemailadresser er ikke kvalifisert for bonuser uten innskudd.

4.2.3. Den maksimale utbetalingen fra en gratis bonus eller gratisspinn gitt uten å gjøre et innskudd er €50 eller tilsvarende i andre valutaer. Gevinster som overstiger dette beløpet vil ikke bli regnet med. Denne begrensningen gjelder også etter at omsetningskravet er oppfylt, og sikrer at den maksimale uttaksmengden fra midler knyttet til en bonus uten innskudd forblir €50 eller tilsvarende i andre valutaer.

4.2.4. Før noen midler eller gevinster fra bonuser uten innskudd kan tas ut, må et minimumsinnskudd på €10 eller tilsvarende i andre valutaer settes inn på kundens konto.

KWO’s hovedmål er å tilby kundene et trygt og underholdende spillmiljø. Dazard.com er utstyrt med funksjoner som fremmer ansvarlig spill, inkludert innskuddsgrenser, selvutestengelsesalternativer, gjenkjenning av avhengighetsproblemer og foreldrekontroller. For detaljert rådgivning og informasjon, vennligst besøk vår dedikerte Seksjon for Ansvarlig Spill.

I Estland er minimumsalderen for å delta i KWO’s spill 21 år. Kunder fra andre jurisdiksjoner må følge den regionale aldersgrensen for pengespill. KWO benytter elektroniske aldersverifikasjonsmetoder. Hvis en kunde blir funnet å være under den lovlige alderen av KWO, vil gevinster bli annullert og kunden kan bli rapportert til relevante myndigheter.

Kunder kan få tilgang til en omfattende oversikt over sine transaksjoner, innskudd og uttak når de er logget inn.

5.4.1. Kunder har muligheten til å sette daglige, ukentlige eller månedlige grenser for:

● Innskudd

● Innsatser

● Tap

5.4.2. Å redusere eller sette en ny spillgrense vil tre i kraft umiddelbart.

5.4.3. For å oppheve eller øke spillgrensen, må kunder bekrefte sin forespørsel minst 48 timer etter at den er gjort.

5.4.4. Endringer i spillgrensen vil bare tre i kraft etter at den første forespørselen er bekreftet.

5.5.1. Kunder kan sette en maksimal varighet for spilløkten sin.

5.5.2. Å redusere den maksimale varigheten eller sette et nytt øktgrens vil tre i kraft umiddelbart.

5.5.3. For å oppheve eller øke maksimal øktvarighet, må kunder bekrefte sin forespørsel minst 48 timer etter at den er gjort.

5.5.4. Endringer i øktkontrollen vil kun tre i kraft etter at den første forespørselen er bekreftet.

5.6.1. Kunder kan velge en avkjølingsperiode på opptil 6 måneder, hvor de ikke kan gjøre innskudd eller spille for ekte penger.

5.6.2. Å øke varigheten eller sette en ny avkjølingsperiode vil være effektiv umiddelbart.

5.6.3. For å oppheve eller redusere varigheten av avkjølingen, må kunder bekrefte forespørselen sin minst 7 dager etter at den er gjort.

5.6.4. Endringer i avkjølingsperioden vil kun tre i kraft etter at den første forespørselen er bekreftet.

5.7.1. Kunder kan selvutestenge seg, og hindre tilgang til kontoen sin i opptil ett år.

5.7.2. Å sette en ny selvutestengelsesperiode vil være effektiv umiddelbart.

5.7.3. For å oppheve selvutestengelsesperioden, bør kunder kontakte Dazard.com kundestøtte og bekrefte beslutningen sin mellom 7 og 14 dager etter den første forespørselen. Ved bekreftelse vil selvutestengelsen bli opphevet umiddelbart.

5.8.1. Estlands innbyggere kan også be om spillrestriksjon gjennom Estlands Skatte- og Tollforvaltning (EMTA).

5.8.2. Personer på EMTA’s liste over spillrestriksjoner (HAMPI) får ikke tilgang til KWO-tjenester i løpet av restriksjonsperioden.

5.8.3. Ikke-estiske innbyggere kan ikke bruke HAMPI for å sette en spillrestriksjon og må benytte de ansvarlige spillfunksjonene tilgjengelig på Dazard.com for å sette sine grenser.

Hvis kunder identifiserer noen inkonsistenser i de ansvarlige spillgrensene, må de umiddelbart varsle KWO. KWO vil ikke holdes ansvarlig for spill som omgår disse grensene, og ingen kompensasjon vil bli gitt for slike tilfeller.

Ved uoverensstemmelser eller uklarheter i tolkningen av reglene, skal den estiske versjonen ha forrang.

Kunder er ansvarlige for å sikre at aktivitetene deres er i samsvar med lovene i deres jurisdiksjon. Hvis fjernspill er forbudt i kundens bosted, må de avstå fra å registrere seg eller bruke Dazard.com-tjenester.

KWO forbeholder seg retten til å ensidig endre disse reglene av grunner inkludert, men ikke begrenset til, lovpålagt etterlevelse, presiseringer eller forebygging av svindel. Eventuelle endringer vil bli kommunisert via nettstedet, og kundene vil få en rimelig periode (minst to uker) til å avslutte avtalen dersom de er uenige med endringene. Unnlatelse av å avslutte avtalen innen denne perioden innebærer aksept av endringene.

Skulle noen bestemmelser i disse reglene anses som ugyldige eller ikke gjennomførbare av juridiske eller regulatoriske grunner, vil dette ikke påvirke gyldigheten av de resterende bestemmelsene.

Alle klager og krav må sendes inn innen 14 dager fra den datoen problemet oppstod. Klager mottatt etter denne perioden vil ikke bli vurdert.

Klager og krav bør sendes til www.support@dazard.com.

7.3.1. Kundeklager sendt til KWO vil bli behandlet innen rimelig tid, men senest to uker. Kunden vil bli informert om løsningen via e-post.

7.3.2. Hvis kompleksiteten eller andre vesentlige faktorer hindrer KWO i å løse klagen innen den opprinnelige tidsrammen, vil kunden bli informert om årsakene til forsinkelsen og få en ny estimert løsningstid.

Hvis løsningen gitt av KWO ikke er tilfredsstillende for kunden, har kunden muligheten til å eskalere klagen til Estlands Forbrukerbeskyttelse og Teknisk Regulering eller Estlands Skatte- og Tollforvaltning.